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Ticket de Suporte e Base de Conhecimento

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Sistema de Ticket de Suporte e Base de Conhecimento

  • Sincronize o ritmo da sua equipe com as expectativas dos solicitantes para transformar experiências de atendimento em resultados sensacionais. .
  • Fluxos de tickets para atender clientes e funcionários sem complicações.
  • Uma plataforma para operações de atendimento que se adequa perfeitamente em todos os desafios .
  • Centralize e simplifique o atendimento aos clientes da sua empresa.
  • Amplia a interação com quem é atendido e organiza os fluxos de trabalho para potencializar a produtividade da equipe e a satisfação dos clientes.



Principais Recursos do aplicativo

  • Interface amigável e interação.
  • Código bem escrito e comentado.
  • Suporte multilíngue.
  • Bem documentado.

Design e Interface

  • Design elegante e limpo.
  • Totalmente responsivo.
  • Arquivos SCSS incluídos.
  • Interface de administração amigável com perspectiva moderna.
  • Modelo de e-mail.
  • E mais.

Autenticação e Segurança

  • Login do usuário, esqueci a senha e opções de redefinição de senha.
  • Link de redefinição de senha enviado ao e-mail do usuário.
  • Registro e ativação do usuário.
  • Código de ativação enviado ao e-mail do usuário.
  • Painel do usuário.
  • Sistema totalmente seguro.
  • Perfil de usuário, alteração de senha e atualização de imagem de perfil.

Base de Conhecimento

  • Lista de artigos separados por categorias.
  • Gerenciar artigos e categorias.
  • Artigos e categorias de posição ordenados por arrastar e soltar.
  • Sugestões de pesquisa em artigo de pesquisa no frontend.
  • Filtrar artigos no lado do administrador.
  • Opção de votar artigos no frontend.

Perguntas frequentes

  • Lista de perguntas frequentes separadas por categorias.
  • Gerenciar FAQs e categorias.
  • Perguntas frequentes e categorias e classificação de posição por arrastar e soltar.
  • Filtrar FAQs no lado do administrador.

Tickets

  • Lista de tickets separados por categorias.
  • O usuário pode enviar tickets.
  • O usuário pode anexar arquivo nos tickets.
  • O usuário pode listar e filtrar os tickets enviados.
  • O usuário pode visualizar e responder aos tickets.
  • O administrador e o gerente de suporte podem atribuir tickets aos agentes de suporte.
  • Opção de arrastar e soltar para manter a ordem das categorias de tickets.
  • Os usuários administradores podem responder aos tickets com base nos que já foram atribuídos.
  • Opção para atualizar o status do ticket.

Comercial

  • Opção para gerenciar usuários para funções específicas.
  • Opção de bloquear / desbloquear o acesso de usuários ao site.
  • Permissões baseadas no usuário, ou seja, dar permissão especial aos usuários administradores, em vez de permissão baseada na função(nem todo admin faz tem os comandos admin).

Configurações

  • Configurações do site para atualizar informações relacionadas ao site, como nome, logotipo e muito mais.
  • Configurações de mídia social para atualizar links de mídia social.
  • Configurações de SEO para atualizar as informações básicas de SEO.
  • Permissão baseada em função para alocar permissão a uma função específica.
  • Configurações do aplicativo para configuração básica do aplicativo.
  • Configurações de e-mail e modelos de e-mail
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Valor do Pedido

Qualidade garantida por © Agência na Web

Atualizações recorrentes inclusas ( gratuito )

Certificado SSL Let's Encrypt GRÁTIS

APIs Google: Maps*, Pagespeed, Trends, Analytics e reCAPTCHA

Seo - Planejador de Palavras-Chave do Google

Suporte, Acessibilidade e Pós venda

Tutoriais e suporte de uso do sistema

Hospedagem inclusa na ASSINATURA MENSAL

Mensalidade não inclui adaptações / modificações

Adaptações ou modificações podem ser feitas para este sistema, basta fazer um orçamento para sua necessidade clicando aqui.

Disponível para Android e iOS

 

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  • Desde 13/03/2001
  • Clientes Ativos 526178
  • Google+
  • Sistemas Catálogo 11780
Formas de Pagamentos aceitos:
Software Framework

Laravel 8

Desenvolvido Com

JavaScript JS , HTML5 , CSS , PHP , mySQL

Navegadores Compatu00edveis

IE10 , Edge , Chrome , Opera , Safari , Firefox , IE11

Está com Dúvidas? Acesse nosso FAQ

Posso revender este Script para um cliente?

Sim, clique aqui e veja as regras, você pode ser um Afiliado ou Revendedor

São centenas de aplicações disponíveis para Afiliados e Revendedores

Agora você tem a opção de Assinar ou Comprar o Código Fonte do sistema,

O que está incluso na hospedagem?

Suporte On-line / Ticket / E-mail / WhatsApp

Auxilio de Manutenção e atualização site/sistema

Indexamento de seu site no Google

Segurança com controle de nível de acesso

Criptografia e segurança contra ataques (D-DOS)

Hospedagem em Servidor Dedicado 99,9% Uptime

Transferência de Tráfego ILIMITADO

Webmail com 3 Interfaces em português)

Painel de Hospedagem e administração

Anti-Spam gratuito ( Sender Police Framework )

ModSecurity habilitado ( firewall para websites )

*Tutorial Ilustrativo do Sistema - Passo a Passo

Descontos de 50% para ONGs

O site precisa ser .org.br ( sem exceções )

Qualquer sistema ou serviço com 50% de desconto

Logomarca da Agência na Web no rodapé do site

Hospedagem ILIMITADA - Espaço Controlado

Suporte para atualziação e Manutenção

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